行业新闻

服装导购:必备的销售技巧有哪些?

为一名服装导购员,对于销售一定要懂得相应的销售技巧。小编认为,营销当中能够让顾客满意从而达到销售目的的导购员,是基本的素质之一。因而在销售服装的过程中,一定要注意恰当的销售技巧,不管是话语还是外形肢体语言,都是应该注意的。

  一、服装导购员首先要做到以下几点:

  1.微笑。微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的。

  2.赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情。

  3.注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。

  4.注重形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现,能给顾客带来良好的感觉。

 

  5.倾听顾客说话。缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是,一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍,直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见,是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。

二、服装导购员要掌握接近客户的方法

  在销售过程中,服装导购员可以采取以下几种方法去接近客户。

  1.提问接近法

  您好,有什么可以帮您的吗?

  这件衣服很适合您!

  请问您穿多大号的?

  您的眼光真好,这是我公司最新上市的产品。

  2.介绍接近法

  看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。

  由此可见,对于一个优秀地服装导购员来说,在形象气质以及说话技巧上都必须掌握一定技能,从而才能提升自己的水准,达到更高层次的标准,为提升业绩添砖加瓦。


 

服装销售不要浮躁 一定要有耐心

 

  那么,开服装店,如何才能提高销售额呢?其实在服装的销售过程中,服装导购员的态度很重要,导购员的好态度会产生好的推动力,然后带来好的销售结果。一般来说,在服装销售过程中,想要提高销售额,服装导购员应该要注意千万别犯五个致命性的错误。
 错误一、语气生硬,有点命令式
有些销售员向顾客推销服装的时候说话的语气过于生硬,甚至是命令式的,如:“到这里看看”“你试一下”等,这让顾客觉得带有强迫性,心里感到不舒服,有些顾客购物是享受其中的过程,如果服务周到而又感到贴心,他们会觉得花多点钱无所谓,所以尽量用“请您……”的语气与顾客交流。
 错误二、没有针对性地推销产品
在销售女装的时候,如果很随便地只是说说商品的常规特点,这会让顾客失去购买的欲望。所以要巧妙地运用销售方法,着重点放在女装的特点上,不过是要对女装的设计、质量、功能、价格等熟悉,针对不同的人说不同的着重点,使顾客的心理由犹豫、比较,过渡到信念、决心,最终销售成功。在最短时间内让顾客有购买信念,是女装销售技巧中非常重要的一个环节。
错误三、让自己处于被动角色
看到顾客上门,很多女装店的销售员开口的第一句话就是:“你好,欢迎光临,请随便看。”这样就让自己处于被动的一方,等着顾客寻找你的服装店卖点,如果找不到,就走人。如果你这样引导顾客:“先生/小姐你好,请这边,这是我们店新到的款式,是今年最流行的。”这样做不仅给顾客一个店里有新款上市的信息,还能利用这个机会介绍商品,这样大大提高商品推销成功的机率。
错误四、擅自帮顾客做决定
当顾客拿不定主意,会征求销售员的意见,这时千万别说“这款衣服非常适合你,你就拿这款吧”。而是从侧面来塑造商品的价值,可以这样说“这款式穿在您身上显得高贵典雅,有气质”这些带有赞美性的话,这样巧妙地把选择难题交回顾客。一般顾客都喜欢听比较好听的话,虽然有些善意谎言,但顾客买的就是那份舒心。
 错误五、直接拒绝顾客请求
当顾客提出请求时,如果你是直接拒绝的话,很容易把顾客拒于门外,结果成交不了客户。如“我们的商品是不打折的”这样说无疑是打击顾客购买的决心,所以在价格上,应该巧妙地转移顾客的关注点,可以强调和塑造商品的价值,让顾客觉得是物有所值。
细节决定成败,有时候,一些细微的环节也会导致销售失败。所以在服装销售过程中,服装导购员要特别注意上面那五点,千万不要犯这样的错误,以免错失销售机会,导致销售额下降。大家一定要引以为戒。

新闻中心

联系我们

联系人:周老师

手 机:132-0512-5618

电 话:0512-52221285 0512-52421018

邮 箱:1287006946@qq.com

地 址:江苏省苏州市常熟服装城世界服装中心17楼


新闻中心
校园新闻 行业新闻
声明建议
校园新闻 行业新闻
联系我们
联系方式 技术解答 咨询留言

学校地址:常熟市服装城世界服装中心17楼 一办电话:0512-52221285 二办电话:0512--52421018 手机号码:13205125618 网站地图
常熟市服装培训专修学校专业提供:服装培训,服装设计培训,服装制版培训,服装培训学校,服装学校,苏州服装学校,苏州服装设计培训,苏州服装培训,常熟服装学校,常熟服装制版培训
Copyright Changshu Global Clothing vocational training schools All rights reserved 网站声明:任何企业或个人以任何形式复制或传递本网站所载述的域名商标、文字
、视像及声音内容、图形及图像当注明来源于本网站。 版权所有:常熟市环球服装职业培训学校  备案号:苏ICP备18021913号-1